Sağlık Turizmi Sertifikası Nasıl Alınır? Başvurudan Sertifikaya Adım Adım Süreç Rehberi

Sertifika Kimin İçin Zorunlu, Dayanağı Ne?

26 Nisan 2025 tarihli ve 32882 sayılı Resmî Gazete'de yayımlanan Uluslararası Sağlık Turizmi ve Turistin Sağlığı Hakkında Yönetmelik'in 6. maddesinin (b) bendi iki ayrı yol tanımlar: hastaneler, tıp merkezleri, tıbbi laboratuvarlar ve diyaliz merkezleri TÜSKA tarafından akredite edilmek zorundadır; bunların dışındaki sağlık tesisleri ise Bakanlıkça düzenlenen sertifikayı almalıdır. Diş poliklinikleri, poliklinikler, müstakil klinikler ve muayenehaneler bu ikinci gruba, yani sertifikasyon kapsamına girer.

Sertifikasyon değerlendirmesi, TÜSKA tarafından hazırlanan 32 kriterlik Sağlık Tesisi Sağlık Turizmi Sertifikasyon Kriter Seti üzerinden yapılır. Değerlendirmelerde aranacak hususlar, Sağlık Bakanlığı'nın 27.03.2026 tarihli ve E-75000571-427.01.99-308315661 sayılı yazısı ile ayrıntılı biçimde açıklanmıştır; İl Sağlık Müdürlükleri denetimlerde bu açıklamaları esas alır. Tesisinizin hangi kapsamda olduğu konusunda tereddüt varsa, ruhsat türünüzü bağlı olduğunuz İl Sağlık Müdürlüğü ile teyit etmeniz önerilir.

Ön Koşul: Geçerli Sağlık Turizmi Yetki Belgesi

Sertifikasyon süreci, mevcut sağlık turizmi yetki belgesinin üzerine inşa edilir. Yetki belgesi olmayan bir tesis doğrudan sertifika başvurusu yapamaz; önce Sağlık Bakanlığı nezdinde uluslararası sağlık turizmi yetki belgesi sürecini tamamlamalıdır. Yetki belgesi olan tesisler için ise denetimde, belge başvurusunda beyan edilen bilgilerle mevcut durumun tutarlılığı da kontrol edilir: uluslararası sağlık turizmi biriminde görev yapan personel listesi, dil belgeleri ve web sitesi gibi unsurlar yetki belgesi beyanlarıyla karşılaştırılır.

• Yetki belgesi başvurusunda beyan edilen personel listesi güncel mi? Değişiklik olduysa güncel liste ve dil belgeleri hazır mı?
• Uluslararası hastalara hizmet veren hekim listesi HealthTürkiye portalına yüklendi mi?
• Hekim ve personelin uzmanlık belgeleri ile varsa özellikli sertifikaları (medikal estetik, saç ekimi vb.) EKİP portalına yüklendi mi?
• Yetki belgesi başvurusunda beyan edilen web sitesi yayında ve en az bir yabancı dilde erişilebilir mi?

Adım Adım Süreç: Başvurudan Sertifikaya

1. 01Kapsam tespiti — Ruhsat türünüze göre akreditasyon mu sertifikasyon mu kapsamında olduğunuzu netleştirin. Hastane, tıp merkezi, tıbbi laboratuvar ve diyaliz merkezi dışındaki tesisler sertifikasyon kapsamındadır.
2. 02Boşluk (gap) analizi — 32 kriteri tek tek mevcut durumunuzla karşılaştırın; karşılanan, kısmen karşılanan ve eksik kriterleri listeleyin.
3. 03Hazırlık — Eksik kriterleri kapatın: görev tanımları, işleyiş prosedürü, memnuniyet sistemi, tedavi sonrası takip kayıtları, portal yüklemeleri ve fiziki düzenlemeler. Süreçlerin fiilen kayıt ürettiğinden emin olun.
4. 04Değerlendirme talebi — Bağlı olduğunuz İl Sağlık Müdürlüğü'ne sertifikasyon değerlendirmesi için başvurun. Değerlendirme takvimini, olası bir tekrar denetime (en erken 1 ay sonra) alan bırakacak şekilde planlayın.
5. 05Yerinde denetim — İl Sağlık Müdürlüğü ekibi tesisi yerinde değerlendirir; her kriter 'Evet', 'Hayır' veya 'Değerlendirme Dışı' olarak işaretlenir.
6. 06Sonuç — Uygulanabilir kriterlerin en az %80'i 'Evet' ise sertifikasyon süreci başarıyla tamamlanır ve sertifika Bakanlıkça düzenlenir. Oran sağlanamazsa en erken 1 ay sonra yeniden denetim talep edilebilir.

İl Sağlık Müdürlüğü Değerlendirmesi: Yerinde Denetimde Neler Olur?

Değerlendirmeler, ülke genelinde uygulama birliği sağlanacak şekilde İl Sağlık Müdürlüklerince yerinde yapılır. Denetim yalnızca dosya incelemesi değildir: değerlendiriciler prosedürlerin fiilen işlediğine dair kanıt arar. Örneğin hasta memnuniyeti kriterinde anket formunun varlığı yetmez; ölçümün düzenli yapıldığı, sonuçların analiz edildiği ve iyileştirme yapıldığı raporlarla gösterilmelidir. Web sitesi ve sosyal medya hesapları canlı olarak kontrol edilir, temizlik çizelgeleri ve eğitim kayıtları incelenir.

Denetimde her kriter için üç sonuç mümkündür: kriter karşılanıyorsa 'Evet', karşılanmıyorsa 'Hayır' işaretlenir. Kriter, tesisin hizmet alanı kapsamına girmiyorsa (örneğin sunulmayan bir hizmete ilişkinse) değerlendirme ekibi kriteri 'Değerlendirme Dışı' bırakır ve bu kriter hesaplamaya dâhil edilmez. Kapsam dışı kararını tesis değil, değerlendirmeyi yapan birim verir.

%80 Başarı Şartı Nasıl Hesaplanır?

Başarı oranı 32 kriterin tamamı üzerinden değil, tesise uygulanabilir kriterler üzerinden hesaplanır: 'Evet' sayısı, uygulanabilir kriter sayısına bölünür ve sonucun en az %80 olması gerekir. Bazı kriterler ise şu anda zaten değerlendirme dışıdır: yabancı sigorta anlaşmalarına ilişkin 22. kriterin uygulanması Danıştay 10. Dairesi'nin 25.12.2025 tarihli ve E.2025/3137 sayılı kararıyla durdurulmuştur; TÜSKA akreditasyonlu hastanelerle sözleşme şartını getiren 32. kriter ise 31.01.2028 tarihinden itibaren aranacaktır. Muayenehaneler ayrıca 9, 10, 11 ve 12. kriterlerden muaftır.

Başarısız Olursanız: 1 Ay Kuralı ve Takvim Riski

İlk denetimde %80 oranı sağlanamazsa süreç kapanmaz; tesis yeniden denetim talep edebilir. Ancak yeniden denetim en erken 1 ay sonra yapılabilir. Bu kural, takvim planlamasını kritik hale getirir: son tarih 31 Aralık 2026 olduğundan, ilk denetimin son aylara bırakılması, başarısızlık halinde eksikleri kapatıp ikinci denetime yetişme şansını ortadan kaldırabilir. İlk değerlendirmeye 2026 sonbaharından önce girmek, en az bir tekrar hakkı için güvenli alan bırakır.

Belirtilen süre içinde sertifikasyon sürecini tamamlamayan tesisler, sağlık turizmi kapsamında uluslararası hasta kabulü ve hizmet sunumu faaliyetlerine devam edemez. Bu yalnızca idari bir yaptırım değildir; acenta sözleşmelerinin, hasta akışının ve Ticaret Bakanlığı teşvik başvurularının dayandığı yasal zemin ortadan kalkar.

Sertifika Alındıktan Sonra: Yükümlülükler Devam Eder

• Süreklilik — Kriterlere uyum tek seferlik değildir; personel, web sitesi, memnuniyet ölçümü ve takip süreçleri sertifika sonrasında da işler ve kayıt üretir durumda tutulmalıdır.
• Güncelleme bildirimleri — Personel değişikliklerinde güncel listeler, dil belgeleri ve HealthTürkiye/EKİP portal kayıtları güncellenmelidir.
• 32. kritere hazırlık — Yatış, günübirlik işlem veya ameliyathane gerektiren girişimler sunan tesisler, 31.01.2028'den itibaren aranacak TÜSKA akreditasyonlu hastane sözleşmesi şartına şimdiden hazırlanmalıdır.
• Entegrasyon — Sertifika; web sitesi, tanıtım materyalleri, acenta sözleşmeleri ve teşvik dosyasına işlenmelidir.
• Mevzuat takibi — Kriter seti ve değerlendirme esasları güncellenebilir; hazırlık ve uyum çalışması her zaman güncel resmî dokümanlar üzerinden yürütülmeli, tereddütlü konular resmî kaynaklardan teyit edilmelidir.