USHAŞ Performans Değerlendirme Formu Hesaplayıcı

Sık Sorulan Sorular

Performans Değerlendirme Formunu kimler, ne zamana kadar göndermeli?

Uluslararası Sağlık Turizmi Yetki Belgesi sahibi tüm sağlık tesisleri ve aracı kuruluşlar, 26.04.2025–31.12.2025 dönemine ait “Uluslararası Sağlık Turizmi Beyana Dayalı Performans Değerlendirme Formu”nu en geç 29.10.2026 tarihine kadar HealthTürkiye Portalı üzerinden göndermelidir (USHAŞ 23.09.2026 ve Sağlık Hizmetleri Genel Müdürlüğü 05.10.2026 tarihli yazıları). 2026 yılına ait formlar 01.01.2027'de portala yüklenecektir.

Değerlendirme hangi kriterlere göre yapılıyor?

Uluslararası Sağlık Turizmi ve Turistin Sağlığı Hakkında Yönetmelik EK-2'sine göre beş kriter vardır: hasta memnuniyeti (genel oran %85 üstü yeterli, %75–85 kısmen yeterli, %75 altı yetersiz; yılda en az 2 periyodik analiz), 2 iş günü (48 saat) içinde talep yanıtlama oranı ve 1 aydan az randevu bekleme oranı (%90 üstü yeterli, %80–90 kısmen yeterli, %80 altı yetersiz), hasta şikâyet oranı (%3 altı yeterli, %3–5 kısmen yeterli, %5 üstü yetersiz) ve ciro artışı (önceki yıla göre en az %20 yeterli, %1–20 kısmen yeterli, artış yoksa yetersiz).

Genel sonuç nasıl belirleniyor?

EK-2'ye göre en az üç kriter yeterli ve hiç yetersiz kriter yoksa genel sonuç yeterli; en az iki kriter yeterli ve hiç yetersiz kriter yoksa kısmen yeterli; en az bir kriter yetersizse yetersizdir. Yalnız bir kriterin yeterli olduğu ve yetersiz kriterin bulunmadığı durum metinde tanımlanmamıştır.

Kısmen yeterli veya yetersiz çıkarsa ne olur?

Yönetmeliğin 9. maddesine göre tespit tarihinden itibaren üç ay içinde kontrol değerlendirmesi yapılır. Yeterlilik sağlanamazsa yetki belgesi kısmen yeterlilikte üç ay, yetersizlikte altı ay askıya alınır. Askı bitiminden itibaren üç ay içinde ikinci kontrol yapılır; yine sağlanamazsa yetki belgesi iptal edilir.

Formda veri yoksa “0” yazabilir miyim?

Hayır. Formun doldurma notuna göre veri oluşmamışsa “0” yazılmamalı, durum açıklama alanında belirtilmelidir. Beyan edilen her oranın hesabında kullanılan kayıt, rapor veya tablonun adı açıklama alanına yazılmalıdır; USHAŞ gerektiğinde bu belgeleri isteyebilir.

İndirdiğim Excel resmî form mu?

Evet. İndirdiğiniz dosya, USHAŞ'ın yazı ekinde gönderdiği “Uluslararası Sağlık Turizmi Beyana Dayalı Performans Değerlendirme Formu”nun kendisidir; yalnız değer ve açıklama hücreleri doldurulur, sayfa düzeni, biçimler ve açılır listeler değiştirilmez. Hasta Detay Listesi yapıştırdıysanız ikinci sayfaya da yazılır. “…” ile işaretli yerleri kendi kayıtlarınızla tamamlayıp HealthTürkiye Portalı'na yükleyin.

Hasta listesi bir yere kaydediliyor mu?

Hayır. Hesap tarayıcınızda yapılır; yapıştırdığınız Hasta Detay Listesi yalnızca indirdiğiniz Excel'e yazılır.

USHAŞ'ın rolü, yetki belgesi ve askı kuralları için USHAŞ Nedir? rehberine, tüm son tarihler için Uyum & Başvuru Takvimi'ne bakın.