Diş Klinikleri İçin TÜSKA Sertifikasyon Rehberi: Sağlık Turizmi Sertifikası Şartları ve 31 Aralık 2026 Takvimi

Diş Klinikleri Neden Akreditasyon Değil Sertifikasyon Kapsamında?

26 Nisan 2025 tarihli ve 32882 sayılı Resmî Gazete'de yayımlanan Uluslararası Sağlık Turizmi ve Turistin Sağlığı Hakkında Yönetmelik'in 6. maddesinin (b) bendi iki ayrı yol tanımlar: hastaneler, tıp merkezleri, tıbbi laboratuvarlar ve diyaliz merkezlerinin TÜSKA tarafından akredite edilmiş olması; bunların dışındaki sağlık tesislerinin ise Bakanlıkça düzenlenen sertifikayı alması zorunludur. Diş poliklinikleri, müstakil klinikler ve muayenehaneler bu ikinci gruptadır.

Pratik sonuç: sağlık turizmi yapan bir diş kliniği, SAS standartları üzerinden yürüyen kapsamlı TÜSKA akreditasyonuna değil, TÜSKA'nın hazırladığı 32 kriterlik Sağlık Tesisi Sağlık Turizmi Sertifikasyon Kriter Seti üzerinden yürütülen sertifikasyon sürecine tabidir. Değerlendirmeyi Sağlık Bakanlığı adına İl Sağlık Müdürlükleri yerinde denetimle yapar; denetimlerde 27 Mart 2026 tarihli ve E-75000571-427.01.99-308315661 sayılı Bakanlık yazısıyla duyurulan değerlendirme esasları uygulanır.

Başarı Şartı: %80 Kuralı ve Yeniden Denetim

• Yerinde denetim sonucunda kriterlerin en az %80'i 'Evet' olarak karşılanmalıdır.
• Kliniğin hizmet alanına girmeyen kriterler 'değerlendirme dışı' bırakılır ve hesaba katılmaz; oran uygulanabilir kriterler üzerinden hesaplanır.
• %80'i sağlayamayan klinik yeniden denetime en erken 1 ay sonra girebilir — takvim planlamasında bu tampon mutlaka hesaba katılmalıdır.
• Yabancı sigorta anlaşmalarına ilişkin 22. kriter, Danıştay Onuncu Dairesinin 25.12.2025 tarihli ve E.2025/3137 sayılı kararıyla durdurulmuştur; değerlendirmeye alınmaz.
• Muayenehaneler eğitim ve işleyiş dokümantasyonuna ilişkin 9, 10, 11 ve 12. kriterlerden muaftır; poliklinik ve klinikler için bu kriterler geçerlidir.

Diş Kliniğine Özgü Kritik Kriterler

32 kriterin tamamı önemli olmakla birlikte, sahada diş kliniklerini en çok zorlayan ve denetimde ilk bakılan başlıklar aşağıdaki tabloda özetlenmiştir. Değerlendirmede yalnızca evrak değil uygulama da incelenir; prosedür dosyası hazırlamak tek başına yeterli değildir, sürecin fiilen işlediği ve kayıt ürettiği gösterilmelidir.

HealthTürkiye ve EKİP Portal Yüklemeleri

Diş kliniklerinde en sık atlanan iki idari adım portal yüklemeleridir. Uluslararası hastalara hizmet veren hekim listesi HealthTürkiye portalına (kriter 4), hekimlerin uzmanlık belgeleri ve varsa özellikli sertifikaları ise EKİP portalına (kriter 6) yüklenmiş olmalıdır. Denetimde bu kayıtların güncelliği kontrol edilir: kliniğe yeni katılan bir hekim portala eklenmemişse veya ayrılan hekim listede duruyorsa kriter karşılanmamış sayılabilir. Personel değişikliklerinde portal güncellemesini standart işe başlama/ayrılış prosedürünün parçası haline getirmek en sağlam yöntemdir.

Kriter 5: İmplant, Estetik ve Sertifika Gerektiren İşlemler

Kriter 5, uluslararası hastalara bakım ve tedavi hizmeti verecek personelin uzmanlık alanlarına yönelik belgelerini konu alır. Diş kliniği pratiğinde bunun anlamı şudur: yürütülen uygulama mevzuat gereği Bakanlık onaylı bir uzmanlık belgesi veya sertifika gerektiriyorsa (örneğin ilgili mevzuatın sertifika şartı getirdiği uygulamalar), bu belge denetimde gösterilebilmelidir. Bakanlık onaylı sertifika gerektirmeyen uzmanlık alanları ve uygulamalar ise bu kriter kapsamında muaf olarak değerlendirilir.

İmplant, çene cerrahisi ve estetik ağırlıklı işlemler yapan klinikler için pratik öneri: hizmet menüsündeki her işlem için 'bu işlemi kim yapıyor, mevzuat bu işlem için hangi belgeyi arıyor, belge dosyada ve EKİP portalında var mı' sorularını içeren bir eşleştirme tablosu hazırlamaktır. Hangi işlemin hangi belgeye tabi olduğu konusunda tereddüt varsa İl Sağlık Müdürlüğü'nden görüş alınmalıdır.

Yabancı Dilde Web Sitesi ve Dijital Görünürlük

Kriter 13 ve 14, uluslararası hastalara yönelik ve en az bir yabancı dilde hazırlanmış bir web sitesini şart koşar; denetimde yetki belgesi başvurusunda Bakanlığa beyan edilen sitenin fiilen yayında ve güncel olduğu kontrol edilir. Yalnızca tarayıcı eklentisiyle otomatik çevrilen bir Türkçe site bu beklentiyi karşılamayabilir. Kriter 15 sosyal medya kullanımını, kriter 16 ise yabancı dilde bilgilendirme materyallerini (broşür, dijital içerik vb.) sorar; içeriklerin Tanıtım ve Bilgilendirme Yönetmeliği hükümlerine uygun olması gerekir — diş hekimliğinde önce/sonra görselleri ve iddialı ifadeler bu açıdan ayrıca risklidir.

Tedavi Sonrası Takip: Yurt Dışına Dönen Hastada Kontrol

Diş turizminin yapısal özelliği, hastanın tedaviden kısa süre sonra ülkesine dönmesidir. İmplant osseointegrasyonu, protez uyumu veya çekim sonrası iyileşme gibi süreçler hasta ülkesine döndükten sonra da devam eder. Kriter seti bu gerçeği doğrudan adresler: işleyiş dokümanında taburculuk ve taburculuk sonrası takip süreci tanımlı olmalı (kriter 12), anamnez standart formlarla alınmalı (kriter 24), güvenli ilaç kullanımı ve tedavi sonrası ilaç bilgilendirmesi yapılmalı (kriter 25), seyahat ve uçuş uygunluğuna ilişkin bilgilendirme uçuş uygunluk raporu veya medikal çıkış raporu ile belgelenmeli (kriter 26) ve varsa malzeme-ilaç-ekipman izlem bilgilendirmesi verilmelidir (kriter 27).

Uygulamada bu; kontrol aramalarının veya çevrim içi görüşmelerin planlandığı, komplikasyon şüphesinde hastanın nasıl yönlendirileceğinin tanımlandığı ve tüm temasların kayıt altına alındığı bir uzaktan takip akışı anlamına gelir. Hastanın uçuşa uygunluğu gibi tıbbi kararlarda tedaviyi yürüten hekimin değerlendirmesi esastır; takip akışı bu kararın belgelenmesini sağlar. Bu başlıkların ayrıntılı işleyişi için tedavi sonrası hasta takibi ve medikal çıkış rehberimize bakabilirsiniz.

Denetimde En Sık Görülen Eksikler

• Dil belgesinin süresi geçmiş veya personel listesinin mesul müdür imzalı güncel halinin bulunmaması.
• HealthTürkiye ve EKİP portallarındaki kayıtların personel değişiklikleri sonrası güncellenmemiş olması.
• Yabancı dilde web sitesinin güncel olmaması ya da yalnızca otomatik çeviriden ibaret kalması.
• İşleyiş dokümanında taburculuk sonrası takip başlığının hiç yer almaması veya yazılı olup fiilen işletilmemesi.
• Anamnezin alınması ama standart form ve MBYS kaydı olmadan hekim notunda kalması — denetimde kanıt gösterilemez.
• Tedavi sonrası ilaç ve seyahat bilgilendirmesinin sözlü yapılıp belgelenmemesi (uçuş uygunluk/medikal çıkış raporu eksikliği).
• Hasta memnuniyeti verisinin toplanması ancak analiz, geri dönüş süresi ve iyileştirme raporunun bulunmaması.

Hazırlık Takvimi: 31 Aralık 2026'ya Geriye Planlama

Başarısız denetim sonrası yeniden değerlendirmenin en erken 1 ay sonra yapılabildiği düşünüldüğünde, ilk denetimin yıl sonuna sıkıştırılması ciddi risktir. Bugünden (Temmuz 2026) geriye doğru gerçekçi bir plan şöyle kurulabilir:

1. 01Temmuz 2026 — Kapsam teyidi ve boşluk analizi: ruhsat türünüzü İl Sağlık Müdürlüğü ile netleştirin; 32 kriteri tek tek mevcut durumla karşılaştırıp karşılanan/eksik listesi çıkarın.
2. 02Ağustos 2026 — Dokümantasyon ve portal yüklemeleri: görev tanımları, işleyiş prosedürü (taburculuk sonrası takip dahil), onam ve anamnez formları; HealthTürkiye ve EKİP kayıtlarının güncellenmesi.
3. 03Eylül 2026 — Süreçleri fiilen çalıştırma: memnuniyet ölçümü, tedavi sonrası takip aramaları, temizlik çizelgeleri ve eğitim kayıtlarının düzenli kanıt üretir hale gelmesi; en az 1-2 aylık kayıt birikimi hedefleyin.
4. 04Ekim 2026 — İç tatbikat: kriter seti üzerinden öz değerlendirme yapın, %80 eşiğinin güvenli üzerinde olduğunuzu doğrulayın, kalan eksikleri kapatın.
5. 05En geç Kasım 2026 — İl Sağlık Müdürlüğü değerlendirmesi: ilk denetime girin; olumsuz sonuç halinde Aralık ayında yeniden denetim için tampon kalır.
6. 06Aralık 2026 — Yedek pencere: yalnızca olası yeniden denetim için ayrılmalı, ilk denetim bu aya bırakılmamalıdır.

Süreci Tamamlamayan Diş Kliniğini Ne Bekliyor?

31 Aralık 2026'ya kadar sertifikasyonu tamamlamayan diş klinikleri, sağlık turizmi kapsamında uluslararası hasta kabulü ve hizmet sunumu faaliyetlerini sürdüremez. Bu yalnızca idari bir eksiklik değildir: acenta sözleşmeleri, yurt dışı pazarlama yatırımları ve Ticaret Bakanlığı teşvik başvuruları geçerli bir faaliyet zeminine dayanır. Yabancı hasta gelirinin ciroda önemli paya sahip olduğu bir diş kliniğinde sertifikasyonun gecikmesi, doğrudan gelir kaybı ve teşvik haklarının fiilen kullanılamaması anlamına gelir.