Что такое сертификация TÜSKA?

Новая эра для стоматологических клиник, поликлиник и частных практик, занимающихся медицинским туризмом.

В сфере медицинского туризма началась новая эра.

Поскольку сектор медицинского туризма продолжает расти из года в год, требования к контролю и качеству медицинских услуг также возрастают. Сегодня простого приема иностранных пациентов или наличия разрешения на оказание услуг в сфере медицинского туризма уже недостаточно.

От организаций здравоохранения ожидается, что они будут управлять и документировать процессы, связанные с международными пациентами, в соответствии с определенными стандартами, а также создадут устойчивую систему качества.

В этом контексте TÜSKA (Турецкой институт качества и аккредитации в сфере здравоохранения) Критерии, установленные соответствующими органами, стали важными для стоматологических клиник, поликлиник по лечению заболеваний полости рта и организаций, занимающихся медицинским туризмом.

Что такое TÜSKA?

TÜSKA (Турецкой институт качества и аккредитации в сфере здравоохранения)Это национальный аккредитационный орган, целью которого является повышение качества медицинских услуг, улучшение безопасности пациентов и обеспечение того, чтобы медицинские организации предоставляли услуги в соответствии с определенными стандартами.

Стандарты, разработанные TÜSKA, охватывают не только процессы лечения в медицинских организациях, но и их управление, организацию, опыт пациентов, безопасность сотрудников, защиту данных и процессы управления качеством.

Цель состоит в том, чтобы предоставить иностранным пациентам более безопасные, качественные и устойчивые медицинские услуги.

Почему TÜSKA важна для клиник, занимающихся медицинским туризмом?

В соответствии с Положением о международном оздоровительном туризме и медицинском туризме, соблюдение определенных стандартов качества является обязательным для деятельности в сфере оздоровительного туризма.

32 Kriter • En az %80 uyum beklentisi

TÜSKA tarafından hazırlanan Sağlık Turizmi Sertifikasyon Kriter Seti toplam 32 kriterden oluşmaktadır. Yapılan değerlendirmelerde sağlık kuruluşlarının bu kriterlerin en az %80'ini karşılaması beklenmektedir.

Эти критерии предназначены не только для получения сертификации; они установлены для повышения безопасности пациентов, улучшения качества обслуживания и обеспечения устойчивого развития деятельности в сфере медицинского туризма.

Основные ожидания от клиник

При рассмотрении критериев, установленных TÜSKA, от медицинских учреждений ожидается соответствие определенным стандартам, особенно в следующих областях:

Создание Международного отделения для пациентов
Управление процессами медицинского туризма
Обучение персонала отдела планирования
Создание описаний вакансий
Создание системы оценки удовлетворенности пациентов
Обеспечение безопасности данных и конфиденциальности пациентов.
Проведение последующего наблюдения за пациентами после лечения.
Организация процессов трансфера и размещения в соответствии с правилами.
Установление партнерских отношений с уполномоченными агентствами.
Веб-сайт и рекламные мероприятия на иностранном языке.
Управление процессами портала медицинского туризма.
Создание систем управления качеством и мониторинга производительности.

В ходе оценок TÜSKA анализируются процессы, записи, методы работы и структура документации, связанные с этими темами.

Хотя приведенные выше заголовки не представляют собой полный набор критериев, они обобщают ключевые проблемы, наиболее часто встречающиеся в клиниках, работающих в сфере медицинского туризма, и которые выявляются в ходе проверок.

Наиболее распространенные недостатки, с которыми мы сталкиваемся в клиниках.

Многие клиники, работающие в сфере медицинского туризма, сталкиваются с аналогичными недостатками на этапе предварительной оценки. К ним относятся:

Отсутствие процедур медицинского туризма
Регистрационные данные на портале медицинского туризма неполные или устаревшие.
Неэффективное внедрение процессов повышения удовлетворенности пациентов.
Отсутствие документации по обучению персонала.
Отсутствие должностных инструкций
Недостатки веб-сайта на иностранном языке
Отсутствие соглашений с уполномоченными агентствами
Несоблюдение требований к регистрации процессов перевода и размещения.
Недостаточная защита данных и несоответствие требованиям GDPR.

Эти недостатки создают риски в процессах аудита и затрудняют осуществление деятельности в сфере медицинского туризма на институциональном и устойчивом уровне.

Что мы делаем?

Мы предлагаем профессиональные консультационные услуги стоматологическим клиникам, поликлиникам и частным практикам, занимающимся медицинским туризмом, помогая им подготовиться к процессам сертификации TÜSKA и сертификации в области медицинского туризма.

Наши услуги включают в себя:

Предварительный аудит TÜSKA и анализ текущей ситуации.
Подготовка отчета о выявленных недостатках.
Разработка процедур оформления документации для медицинского туризма.
Обзор организационной структуры
Подготовка должностных инструкций
Создание планов обучения
Создание системы оценки удовлетворенности пациентов
Мониторинг процессов портала медицинского туризма.
Оценка процессов, осуществляемых уполномоченными органами.
Обеспечение соответствия процессов трансфера и размещения нормативным требованиям.
Услуги по подготовке к аудиту и консультированию.

Наша цель — не только облегчить получение сертификатов, но и способствовать тому, чтобы ваша деятельность в сфере медицинского туризма была устойчивой, поддающейся аудиту и безопасной.

Давайте вместе управлять вашим процессом TÜSKA.

Чтобы определить, насколько ваша клиника готова к процессу сертификации TÜSKA и сертификации в сфере медицинского туризма, выявить потенциальные недостатки и уверенно подготовиться к проверкам, пожалуйста, свяжитесь с нами.

Тщательно спланированный процесс подготовки снижает аудиторские риски и улучшает качество обслуживания иностранных пациентов.