Antalya'da Sağlık Turizmi Acentesi Kurulumu — A Grubu Acente, Yetki Belgesi ve Teşvik Rehberi

Neden Antalya'da Sağlık Turizmi Acentesi?

Antalya, yılda 16 milyonu aşan uluslararası ziyaretçisiyle Türkiye'nin en büyük turizm kapısıdır. Bu hacim; yurt dışından hasta getirme sürecinde gerekli uçuş bağlantıları, çok dilli konaklama seçenekleri ve ulaşım koordinasyonu açısından Antalya merkezli bir aracı kuruluşa ciddi operasyonel kolaylık sağlar. Öte yandan bölgede diş klinikleri, estetik ve plastik cerrahi merkezleri, göz ve lazer tedavisi, termal-SPA tesisleri ile ortopedi klinikleri 2026 itibarıyla uluslararası hasta çekmeye hazır kapasitededir. Sağlık turizmi acentesi, bu tesislerin yurt dışı tanıtım ve hasta yönetimi boşluğunu dolduran ve aynı zamanda devlet teşviklerini de kullanabilen yetkili taraftır.

Yasal Çerçeve: Hangi Belgeler Gerekiyor?

Sağlık turizminde hasta yönlendiren bir aracı kuruluşun iki ayrı belgesi bulunmak zorundadır. Birincisi, Kültür ve Turizm Bakanlığı ile TÜRSAB'a bağlı A grubu seyahat acentası işletme belgesidir. İkincisi ise Sağlık Bakanlığı adına USHAŞ (Uluslararası Sağlık Hizmetleri A.Ş.) tarafından düzenlenen Sağlık Turizmi Yetki Belgesi'dir. Bu iki belgenin birlikte olmaması durumunda kuruluş ne hukuki olarak sağlık turizmi aracılığı yapabilir ne de devlet teşviklerinden yararlanabilir.

Adım Adım Kurulum Süreci

1. 01Şirket kurun: Anonim şirket (A.Ş.) veya limited şirket (Ltd. Şti.) olarak ticaret siciline kayıt yaptırın; faaliyet konusuna 'seyahat acentalığı' ve 'sağlık turizmi' yazılmasına dikkat edin.
2. 02A grubu seyahat acentası işletme belgesi alın: TÜRSAB'a başvurun, yasal teminat ve şube şartlarını karşılayın. Bu belge olmadan USHAŞ başvurusu yapılamaz.
3. 03Anlaşmalı sağlık tesisi protokolleri imzalayın: En az 3 adet Sağlık Turizmi Yetki Belgeli sağlık tesisiyle (Antalya'da veya başka ilde olabilir) yazılı protokol yapın.
4. 04Altyapıyı hazırlayın: 7/24 çok dilli çağrı merkezi, en az iki yabancı dil bilen SGK'lı personel ve en az üç dilde web sitesi (Türkçe ve İngilizce zorunlu) kurun.
5. 05USHAŞ başvurusu yapın: USHAŞ çevrimiçi sistemi üzerinden gerekli belgeleri yükleyin ve yetki belgesi başvurunuzu tamamlayın.
6. 06Yerinde denetim: USHAŞ/Sağlık Bakanlığı ekibi acenteyi inceler; altyapı, personel ve protokoller kontrol edilir.
7. 07Yetki belgesi alın: Uygun bulunan başvurular için belge USHAŞ tarafından düzenlenir.
8. 08HİB üyeliği ve DYS kaydı: Hizmet İhracatçıları Birliği'ne (HİB) üye olun ve Ticaret Bakanlığı Destek Yönetim Sistemi'ne (DYS) kayıt yaptırın; teşvik başvuruları bu sistem üzerinden yapılır.

Temel Gereksinimler Özeti

2026 Teşvikleri: Antalya'daki Aracı Kuruluşlar Ne Alabilir?

10962 sayılı Cumhurbaşkanı Kararı (27 Şubat 2026 tarihli Resmî Gazete, Sayı: 33181; 1 Ocak 2026 yürürlük) kapsamındaki Hizmet Sektörleri Atılım Programı, yetki belgeli ve HİB üyesi aracı kuruluşlara şu destek kalemlerini sunar:

Acenta Komisyon Desteği: Antalya'ya Özgü Bir Avantaj

Aracı kuruluşlara özgü destek kalemlerinden en kritik olanı acenta komisyon desteğidir: yurt dışından yönlendirilen hasta için sağlık tesisinden alınan komisyon gelirinin %50'si (komisyonun azami %20'si ile sınırlı olarak) desteklenir. Antalya'da yüksek yatak kapasitesi ve çeşitli klinik tiplerine sahip tesisler bulunduğundan, bir aracı kuruluş farklı tedavi alanlarında (diş, estetik, ortopedi, göz, termal) hasta portföyü oluşturarak bu kalemin üst limitine daha kolay yaklaşabilir.

Temsili Senaryo: Antalya Merkezli Bir Aracı Kuruluş

Aşağıdaki örnek temsilidir; gerçek tutarlar başvuru tarihindeki kura, harcama belgelerine ve genelge uygulama koşullarına göre değişir.

Antalya'ya Özgü Yerelleştirme: Hasta Profili ve Hedef Pazarlar

Antalya'ya gelen uluslararası hastaların önemli bir bölümü Rusya, Ukrayna, Kazakistan, Almanya, İngiltere ve Körfez ülkelerinden gelmektedir. Bu pazarlar, Ticaret Bakanlığı'nın belirlediği hedef ülke listeleriyle örtüşmesi durumunda reklam ve fuar desteklerinde +20 puana kadar ek oran sağlar. Antalya Havalimanı'nın direkt uçuş bağlantıları, hasta yol desteği alınabilirliğini artırır; yüksek uçuş frekansı daha fazla hasta ve daha fazla hak ediş anlamına gelir.

Sık Yapılan Hatalar ve Dikkat Edilmesi Gerekenler

• A grubu acente belgesi alınmadan USHAŞ başvurusu yapılmaya çalışılması: USHAŞ bu belgeyi ön şart olarak kabul eder.
• Protokol imzaladığı sağlık tesislerinin yetki belgesi olmadığının fark edilmemesi: Yalnızca yetki belgeli tesislerle çalışılabilir.
• Acenta komisyon desteğinde yüzde kısıtının hesaplanmaması: Komisyonun %50'si değil, komisyon tutarının %20'si şeklinde bir üst sınır uygulanır.
• Faaliyet öncesi ön onay gerektiren kalemlerde başvurunun faaliyetten sonra yapılması: Bu durum hak kaybına yol açar.
• Web sitesinde yabancı dil sayısının yetersiz kalması: USHAŞ denetiminde web sitesi içeriği kontrol edilir.
• HİB üyeliği ve DYS kaydının gecikmesi: Teşvik başvurusu yapılamadan harcamalar birikirse geriye dönük başvuru hakkı kısıtlanabilir.